Question 1

¿Es necesario el pago para confirmar la reserva?

Accepted Answer

Una vez hecha la reserva online, te mandaremos un correo electrónico explicando cómo abonar el importe.
Para confirmar la reserva deberás abonar el 30%.
 Y el 70% restante dos semanas antes de la fecha de salida, para que la reserva quede confirmada.

Question 2

¿Cómo se realiza el pago?

Accepted Answer

El pago se realizará mediante transferencia bancaria, o efectivo.

Question 3

¿Cuánto y cómo se paga la fianza?

Accepted Answer

Desgraciadamente no podemos evitar cobrar una fianza ya que si no lo hacemos y sucede algún incidente, el seguro no nos cubriría los desperfectos.
La fianza actualmente es de 850€. Esto se puede hacer mediante pago con tarjeta o en efectivo el día de recogida del vehículo, o mediante transferencia bancaria 1 o 2 días antes de la recogida. La fianza se devolverá una vez verificado el estado de la autocaravana  y en la mayor brevedad posible se devolverá. 
 Algunos bancos tardan de 1 a 2 días en formalizar la devolución.

Question 4

¿Hay costes adicionales?

Accepted Answer

No. Todos los costes estarán detallados en la confirmación de la reserva. A excepción de los acordados posteriormente entre las dos partes por la posibilidad de entregas a domicilios, aeropuertos u otros.

Question 5

¿Cuál es el periodo mínimo de alquiler?

Accepted Answer

Temporada baja: 3 días
Temporada media: 4/5 días
Temporada alta: 7 días
Si deseas estancias inferiores, haznos una propuesta y la estudiaremos.

Question 6

¿Cuántos quilometros puedo hacer sin costes adicionales?

Accepted Answer

La tarifa diaria incluye 250 km por día.
Si tu reserva es superior a 10 días, los km son ilimitados.

Question 7

¿Qué pasa si el vehículo tiene algún problema?

Accepted Answer

En caso de algún problema, ya sea avería, siniestro, o un mal funcionamiento  no dudes en contactarnos inmediatamente. Si fuera necesario realizar alguna reparación o mejora, nosotros le indicaremos el punto donde debe llevar el vehículo y ten en cuenta lo siguiente:

• En caso de siniestro, haz fotografías de los daños y rellena la hoja de accidente que se encuentra en la guantera delantera. Llámanos directamente para que podamos ayudarte y contactar con el seguro por si fuera necesario asistencia con grúa. Envíanos toda la información al correo laninaviajeraalquiñler@gmail.com o teléfono 670414177 / 650387898 
 • En caso de avería o mal funcionamiento, por favor haz fotografías o vídeos y envíanoslas a laninaviajeraalquiler@gmail.com. No dudes en llamarnos para cualquier duda que tengas.

Question 8

¿Puedo viajar al extranjero?

Accepted Answer

Los viajes en el extranjero no son ningún problema, siempre que la relación destino/km/días sea coherente.

Question 9

¿Cuál es la política de cancelació?

Accepted Answer

Hasta 30 días antes de la fecha de salida, anulación gratuita.
Entre 29 y 15 días antes de la fecha de salida, se cobrará el 50% del alquiler.
Menos de 15 días antes de la fecha de salida, se cobrará el 100% del alquiler.

Question 10

¿Puedo modificar mi reserva después de confirmarla?

Accepted Answer

Si deseas modificar una reserva, debes informarnos lo antes posible para verificar la existencia de vehículos en las fechas deseadas. Hay que tener en cuenta que es posible que las nuevas fechas pueden ya estar ocupadas. Se ajustará el total de la reserva a la tarifa de los días finalmente reservados.

Question 11

¿Cuál es la edad mínima?

Accepted Answer

La edad mínima de los conductores es de 25 años y dos años de antigüedad.

Question 12

¿En qué estado tengo devolver el vehículo?

Accepted Answer

El vehículo se tiene que devolver en el mismo estado en que lo has recibido:
Depósito aguas grises: Vacío
Depósito aguas negras (wc): Vacío y limpio
Depósito gasóleo: Lleno o como se entregó.
Interior y exterior: Limpio
Si por cualquier razón no lo has podido hacer, se aplicarán las siguientes tarifas:
Depósito aguas grises: 10€
Depósito aguas negras (wc): 30€
Depósito gasóleo: 20€+ coste rellenado
Limpieza interior: 50€
Limpieza exterior: 15€

FAQ

Si quieres un presupuesto ajustado a las fechas de tu viaje o si tienes alguna duda, rellena el siguiente formulario y nos ponemos en contacto lo antes posible