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FAQ
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Setting up FAQs
Desgraciadamente no podemos evitar cobrar una fianza ya que si no lo hacemos y sucede algún incidente, el seguro no nos cubriría los desperfectos.
La fianza actualmente es de 850€. Esto se puede hacer mediante pago con tarjeta o en efectivo el día de recogida del vehículo, o mediante transferencia bancaria 1 o 2 días antes de la recogida. La fianza se devolverá una vez verificado el estado de la autocaravana y en la mayor brevedad posible se devolverá.
Algunos bancos tardan de 1 a 2 días en formalizar la devolución.
Si el vehículo tiene algún problema, ¡estamos aquí para ayudarte! 🚐💨
🔧 En caso de avería o mal funcionamiento:
1. Haz fotos o vídeos del problema.
2. Envíanoslos a laninaviajeraalquiler@gmail.com.
3. Llámanos para cualquier duda o asistencia inmediata.
🚨 En caso de siniestro:
1. Haz fotos de los daños.
2. Rellena la hoja de accidente en la guantera.
3. Llámanos al 670414177 / 650387898 para que podamos ayudarte y contactar con el seguro.
¡Tu seguridad es nuestra prioridad! 😊
Si deseas modificar una reserva, debes informarnos lo antes posible para verificar la existencia de vehículos en las fechas deseadas. Hay que tener en cuenta que es posible que las nuevas fechas pueden ya estar ocupadas. Se ajustará el total de la reserva a la tarifa de los días finalmente reservados.
Por favor, devuelve el vehículo tal como lo recibiste: 🚐✨
- Depósito de aguas grises: Vacío
- Depósito de aguas negras (WC): Vacío y limpio
- Depósito de gasóleo: Lleno o como se entregó
- Interior y exterior: Limpios
Si no puedes hacerlo, se aplicarán estas tarifas:
- Depósito de aguas grises: 10€
- Depósito de aguas negras (WC): 30€
- Depósito de gasóleo: 20€ + coste de rellenado
- Limpieza interior: 50€
- Limpieza exterior: 15€
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